Zawartość
- 01. Miliardy więcej użytkowników sieci
- 02. Coraz bardziej zglobalizowany rynek
- 03. Konsumenci znający się na mediach społecznościowych
Żyjemy w świecie radykalnie innym niż ten sprzed dziesięciu lat. Ludzie myślą, rozmawiają, łączą się i dzielą się sposobami, których nigdy wcześniej nie doświadczyli.
Dzisiejsi konsumenci ewoluują w szalonym tempie, nawet szybciej niż technologia. Tworzenie marek i produktów zaczyna podążać za logikami i procesami, które są dalekie od tego, do czego przywykły tradycyjnie strukturyzowane korporacje.
Potrzebna jest zmiana paradygmatu w naszym myśleniu o przyszłości, a także fundamentalna zmiana w sposobie, w jaki angażujemy konsumentów i stymulujemy innowacje.
W tym nowym środowisku społecznym i biznesowym więcej firm zwraca się do swoich funkcji projektowych i partnerów, aby stymulować innowacje, aby sprostać zmieniającej się rzeczywistości.
W ciągu ostatnich kilku lat zidentyfikowałem konkretne trendy wpływające na nasze społeczeństwo i naszą działalność. Bardziej niż kiedykolwiek te trendy mają bezpośredni wpływ na społeczność projektantów i odgrywają coraz większą rolę w napędzaniu innowacji i budowaniu marek.
01. Miliardy więcej użytkowników sieci
Szybki wzrost dostępności internetu tworzy zwiększoną świadomość, co prowadzi do inteligentniejszych, lepiej połączonych, doświadczonych i wymagających konsumentów. Około 40 procent światowej populacji ma dziś połączenie z Internetem, czyli ponad 3 miliardy ludzi.
W miarę jak coraz więcej osób uzyskuje dostęp do informacji z dłoni, stają się bardziej dyskryminujące przy podejmowaniu decyzji o zakupie. Mogą wejść do sklepu, aby przeglądać, ale ostatecznie dokonują zakupów online ze względu na cenę, wygodę lub z innego powodu.
Na dzisiejszym globalnym rynku doprowadzi to do zaciekłej konkurencji poza bezpośrednimi konkurentami, których produkty mają tę samą powierzchnię półkową.
02. Coraz bardziej zglobalizowany rynek
W cyfrowym świecie nie ma czegoś takiego jak przestrzeń na półkach. Wszystkie media i treści, oznaczone marką lub nie, są teraz społecznościowe i udostępniane, tworząc w ten sposób nieskończone możliwości dla konsumentów.
W PepsiCo nasze produkty - czy to nowy napój bezalkoholowy, jak niedawno wprowadzony na rynek Caleb's Kola, czy modowa kolekcja kapsułek inspirowana marką Pepsi - konkurują z innymi produktami i markami bez ograniczeń czasowych i przestrzennych.
Istnieje rozszerzony krajobraz, w którym musimy konkurować: nowy i szerszy wszechświat, w którym marki walczą teraz o dzielenie się myślami, uwagę i sprzedaż, niezależnie od prostych ograniczeń miejsca na półkach.
03. Konsumenci znający się na mediach społecznościowych
Dzisiejsi konsumenci znający się na technologii cyfrowej są naprawdę samoświadomi. Filtrują informacje według mikro-niszowych zainteresowań, a następnie dostosowują, personalizują i wzmacniają treści w wielu kanałach „ja” z ludźmi, którzy podzielają ich styl życia i wartości. Chcą zaangażować marki w dwustronny dialog.
Marki muszą być częścią tej rozmowy online, w przeciwnym razie mogą zostać zignorowane lub nieistotne. Wyzwaniem dla projektantów będzie stworzenie niesamowitych doświadczeń w świecie rzeczywistym, które nadal będą przyciągać konsumentów do ich sklepów i współpraca z powstającymi platformami e-commerce i kanałami mediów społecznościowych, aby tworzyć angażujące doświadczenia online i wpływać cyfrowo.
Niezależnie od rynku, marki czy docelowego konsumenta autentyczne, uczciwe i przejrzyste zaangażowanie będzie miało kluczowe znaczenie w nadchodzących latach.
Następna strona: trzy kolejne światowe trendy zmieniające charakter wzornictwa
