Zawartość
Projektowanie interaktywne to złożona i słabo poznana branża - w końcu ma zaledwie kilkadziesiąt lat. To, co dla outsidera wydaje się prostym, aczkolwiek technicznym procesem („tworzenie strony internetowej”), jest w rzeczywistości złożoną kombinacją dziesiątek dyscyplin przeplatających się w całym spektrum.
Na ten proces wpływa niezliczona liczba czynników: właściciele projektów przybywający z różnym poziomem wiedzy, strategie biznesowe określające osiągalne cele, analiza zachowań klientów i tak dalej. Dobry projekt strony internetowej powinien zająć tygodnie przygotowań, zanim pojedynczy piksel zostanie narysowany na ekranie. Przez „dobry” rozumiem „skuteczny”: taki, który pomaga właścicielowi projektu (czyli klientowi) lepiej prowadzić działalność.
Przepis na fast food
Dzieje się coś dość niepokojącego. Od jakiegoś czasu trudno mi rozróżnić strony internetowe. Dzieje się tak w przypadku witryn, na które trafiam przez producthunt.com, lub co jakiś czas rekomendacji na Twitterze. Mam niesamowite wrażenie, że już to wszystko widziałem.
Wyobraź sobie: prosty, biały slogan ułożony geometrycznymi białymi literami, nałożony na oszałamiające, pełnoekranowe zdjęcie słońca zachodzącego nad bujnym pasmem górskim odbijającym się w jeziorze. Jednosylabowe słowo zapisane białymi pogrubionymi literami w lewym górnym rogu oraz nieśmiałe „Zarejestruj się” na guziku w kształcie pigułki w prawym górnym rogu.
Nigdy wcześniej nie widziałeś tej witryny, ponieważ właśnie ją wymyśliłem. Ale rozpoznałeś to. I to jest właśnie problem. Czy projektanci stają się leniwi, czy też osiągnęliśmy osobliwość projektu? Dlaczego wszystko zaczyna wyglądać tak samo?
Projekt Osobliwość
Internet, jaki znamy, istnieje od około 20 lat. Projektowanie stron internetowych wyrosło z okresu eksperymentalnego, podobnie jak student college'u, który porzucił młodzieńczą fazę gotycko-punkową. Teraz, gdy internet jest dostępny dla wszystkich, posiadanie strony internetowej stało się absolutnym priorytetem dla każdej szanującej się firmy, produktu, hobbysty, właściciela kota lub startupu.
To jak gorączka złota Klondike z 1896 roku: każdy może mieć stronę internetową! Podobnie jak w przypadku wydarzenia w Klondike, kiedy sieć stała się otwarta dla wszystkich, firmy otworzyły się, aby obsługiwać tych, którzy szukają pomocy. Systemy zarządzania treścią, takie jak WordPress, działają na szablonach bez większych kłopotów, więc branża szablonów została uruchomiona. Obietnice soczystej kolorystyki, nowoczesnej typografii i elastycznych rozwiązań nawigacyjnych dostępnych po instalacji jednym kliknięciem zwabiły niewykształconych właścicieli firm. Dopiero po transakcji (i nocach sfrustrowanego majstrowania) uświadomiono sobie, że ich strona nigdy nie będzie wyglądać tak dobrze, jak w reklamie.
Nawiasem mówiąc, mniej więcej w tym samym czasie startupy usług internetowych wydobywały się z mokrej gleby jak grzyby i miały bardzo szczególny powód, aby kultywować swoją obecność w Internecie: zyskać przyczepność, aby zwiększyć szanse na uzyskanie wybuchowych przychodów i / lub wielomilionowe- wykup dolara. Najlepszym sposobem na to było pozyskanie mas użytkowników, a to oznaczało skalibrowanie strony internetowej tak, aby proces odkrywania i wdrażania był jak najbardziej bezbolesny.
Jednorodna zupa
Wszystko to zaowocowało przepisem, który opisałem wcześniej: fascynującym key visualem na pełnym ekranie, brutalnie prostą wypłatą i wyraźnym wezwaniem do rejestracji. Airbnb odniósł dzięki temu niesamowity sukces; działało dla Path, Snapchat i Square. Obecnie wszędzie widzimy tę strategię. Klienci często proszą o podobny wygląd i styl, mając nadzieję, że ten styl zetrze jego sukcesy. Szybki rzut oka na Producthunt.com i land-book.com dokładnie to potwierdza: jest to jednorodny zbiór niezobowiązujących tekstów umieszczonych czcionką geometryczną na dużych obrazach z przyciskiem pod spodem. Po prostu spróbuj: sprawdź pięć losowych witryn, a następnie spróbuj zapamiętać, która z nich była która.
Według słów Emmeta Connolly'ego, dyrektora ds. Projektowania produktów w firmie Intercom: „To świat, w którym Twój dostawca kart kredytowych i usługa subskrypcji skarpet wyglądają jak dokładnie ta sama firma”. To prawie tak, jakby wszystko zostało zrobione jako refleksja.
Właściwości pielęgnacyjne
To prowadzi mnie do sedna problemu: projektowanie cyfrowe daje zadowalające wyniki zadziwiająco szybko, o ile wiesz, jak mieszać składniki fast food. Ale podobnie jak fast food, ten rodzaj projektu jest katastrofalny dla zdrowia Twojej firmy. Zamiast nasycać Twoją firmę jakimikolwiek właściwościami pielęgnacyjnymi, po prostu zaspokaja Twoje natychmiastowe pragnienie posiadania profesjonalnie wyglądającej strony internetowej.
Profesjonalna witryna internetowa dla dostawcy usług płatniczych nie powinna wyglądać tak po prostu: wie, kim jesteś, że przyjeżdżasz i przygotowała dla Ciebie stół. Odpowiada na twoje najgłębsze obawy, trzyma cię za rękę i pokazuje, jak kontynuować po podjęciu decyzji. Jest bardzo dobry powód, dla którego Squarespace jest tak przystępny cenowo: nie robi za Ciebie żadnej pracy. Nie będzie dbał o Twój model biznesowy ani o to, jacy są Twoi goście. Wszystko, co robi, to daje narzędzia do umieszczania treści w zadowalających interfejsach witryny.
Proces projektowania
Proces projektowania tworzy lub niszczy projekt witryny. Zawsze zaczyna się od zrozumienia lub eksploracji. Bez względu na to, jak projektanci odnoszą się do tego kroku: to zwykłe, stare badanie dokumentów. Wyszukiwamy Twoją firmę w Google, analizujemy konkurencję, próbując zrozumieć siły na Twoim rynku i to, co sprawia, że pożądani klienci działają.
Projektant zada Ci wiele pytań, z których niektóre mogą sprawić, że poczujesz się nieswojo, ponieważ nie masz pojęcia, jak na nie odpowiedzieć. To dobrze: wszyscy musimy od czasu do czasu zastanawiać się nad naszą działalnością. Przeprojektowanie jest często strategicznym sygnałem ostrzegawczym. Parafrazując Mike'a Monteiro, to, co zaczyna się od projektowania stron internetowych, często kończy się restrukturyzacją firmy.
Dopiero po dokładnym zrozumieniu kontekstu swojej firmy należy wdrożyć strategię projektową: są to osoby, na które kierujesz reklamy. W ten sposób będziesz sprzedawać swój produkt. Jest to zbiór możliwych do osiągnięcia celów, za pomocą których będziemy mierzyć, czy Twoja witryna jest na dobrej drodze.
A potem możemy wreszcie martwić się o projekt, który widzisz: strukturę projektu internetowego, schematy kolorów, kroje pisma i tak dalej. Jeśli po tym wszystkim twój projektant jest przekonany, że przepis na fast food jest nadal ważny, to dobrze dla ciebie: przynajmniej zrobiłeś swoje badania, aby go poprzeć, i zawiesiłeś pewne rygorystyczne cele, aby upewnić się, że wszyscy pracujesz w kierunku tego samego wyniku.
Nie ma nic szkodliwego w podążaniu za trendami: są one duchem czasu w naszej branży i będą pojawiać się i znikać. Takie trendy są wszędzie; w projektowaniu redakcyjnym, architekturze i modzie. Różnica między tymi branżami a naszą branżą projektowania interaktywnego polega na nadmiernej dostępności zasobów i narzędzi dostępnych dla osób niebędących projektantami, a ich jedynym zamiarem jest sprawienie, by rzeczy wyglądały na zadowalające lub profesjonalne, podczas gdy tak naprawdę nie jest. Podobnie jak w przypadku numeracji Mona Lisy: możesz odtworzyć wygląd arcydzieła, ale nie pokaże ono żadnego blasku ani wnikliwości mistrza.
Słowa: David Wieland
David Wieland jest liderem projektowym w Grayscale. Ten artykuł został pierwotnie opublikowany w numerze 174 magazynu net.
Lubiłem to? Przeczytaj to!
- Przyspiesz swój proces programowania, kodując z empatią
- Najlepsi edytorzy zdjęć
- Przewodnik projektanta dotyczący pracy w domu
